Круглосуточная экстренная служба "111" - телефон доверия для детей и молодежи.
Основной целью создания телефона доверия для детей является оказание экстренной психологической, информационной, педагогической и социально-правовой помощи детям, их родителям, законным представителям, оказавшимся в нелегкой ситуации. В ноябре 2016 года по инициативе Уполномоченного по правам ребенка в РК был создан Национальный контакт-центр для детей. Телефонный номер центра – 111.
Контакт-центра 111 оказывает психологическо-консультативную помощь детям, подросткам и их родителям (в т.ч. опекунам и попечителям), попавшим в сложные жизненные ситуации. По статистике аналитической службы центра, преобладающее количество звонков приходится на домашнее насилие, социальные проблемы, вопросы воспитания и взаимоотношения.
Вся информация, поступившая на номер 111 конфиденциальна. Помощь оказывается абсолютно бесплатно. Основным приоритетом в работе колл-центра выступает охрана и защита прав ребенка, а также обеспечение его безопасности.
